۱۷/۰

۷۸/۰

۲۵

هوش هیجانی

۳-۶- روش اجرا پژوهش
روش تحقیق از نوع توصیفی همبستگی می­باشد که پس از انتخاب نمونه پرسشنامه های مربوطه در سازمان مورد نظر توزیع شده و پس از یک هفته جمع آوری شدند. داده ها از طریق نرم افزارSPSS وارد شده و تجزیه و تحلیل شدند.
۳-۷- روش تجزیه و تحلیل داده ها
با توجه به اینکه هر دو متغییر و مولفه های آنها بصورت کمّی اندازه گیری می شوند بنابراین برای آزمون فرضیه های ۱ تا ۱۸ از آزمون همبستگی پیرسون و برای پاسخ به پرسش شماره ۱ از رگرسیون چندگانه استفاده شده است.

ضریب همبستگی به عنوان معیاری برای سنجش تغییرات y,x نسبت به هم دارای خواص مطلوبی است:
۱) به مبدا و واحد اندازه گیری متکی نیست.
۲)

اگر ρ به ۱یا ۱- نزدیک باشد یافته های y و x اطراف یک خط راست می باشند و اگر ۰= ρ باشد متغیرها ناهمبسته­اند.
دو متغیر تصادفی xوy را باانحراف معیارهای σxو σyدر نظر می گیریم ضریب همبستگی این دو را با ρ نشان داده وبه صورت زیر تعریف می کنیم:

در صورتی که توزیع غیرنرمال باشد، از آزمون ناپارامتری اسپیرمن استفاده می­کنیم. رابطه به صورت زیر است. اینک به جای نمونه تصادفی فوق ازنمونه (S₁وR₁)…(S_nوR_n) استفاده می کنیم و برای آن ضریب همبستگی پیرسون را به دست می آوریم.این ضریب همبستگی را که اسپیرمن در ۱۹۰۴ معرفی کرده است با R_sنشان می دهیم و ضریب همبستگی رتبه ای اسپیرمن می نامیم. فرض کنید (y₁وx₁)…(y_nوx_n)یک نمونه تصادفی ازتوزیع دو بعدی باشد، رتبه ی x_iرا با R_iورتبه ی y_iرا با s_iنشان میدهیم .

چون R_s ، ضریب همبستگی پیرسون برای رتبه های X_iو Y_i است پس تمام خواص ضریب همبستگی پیرسون را دارد .

فرضیه H₀: فرضیه اول که آن را فرض H₀ می­نامیم، همیشه تاکید بر درستی آن داریم مگر اینکه خلاف آن بوسیله داده ­های نمونه قویا تایید شود.
فرض H₁ : فرض ذیگری که برخلاف فرض اولیه مطرح می­ شود، فرض ثانویه یا H₁ است. همیشه دو فرض مکمل یکدیگراند.
معنی داری: مقدار خطایی است که در رد فرضیه H₀ مرتکب می­شویم. هرچه این مقدار کمتر باشد رد H₀ ساده تر است. که معمولا ۵% است.

فصل چهارم :
محاسبات و یافته­های تحقیق

۴-۱- مقدمه
در این فصل یافته های حاصل از تحقیق ارائه شده است. در ابتدای فصل به توصیف ویژگی‌های عمومی پاسخگویان با بهره گرفتن از آمار توصیفی پرداخته شده و در ادامه، یافته ها و نتایج مربوط به فرضیه های تحقیق با بهره گرفتن از ضریب همبستگی پیرسون و اسپیرمن و ضریب رگرسیون چندگانه مورد سنجش قرار گرفته است.
۴-۲- یافته‌های توصیفی
۴-۲-۱- نوع سمت سازمانی
با توجه به اطلاعات جدول شماره ۴-۱ از ۱۳۶ نفر نمونه آماری در این پژوهش، ۱۲ نفر (۸/۸ درصد) شاغلین به عنوان مدیر، ۸۰ نفر (۸/۵۸ درصد) به عنوان کارشناس و ۴۴ نفر (۴/۳۲ درصد) به عنوان کارمند در شرکت مدیریت تولید برق آذربایجان شرقی مشغول به فعالیت هستند.
جدول ۴-۱ : توزیع فراوانی نوع سمت شاغلین نیروگاه برق تبریز

سمت

فراوانی

درصد

مدیر

۱۲

۸/۸

این عبارت نشان دهنده آن است که قالیبافی در این زمان عمومیت داشته و در زندگی روزمره جایگاه خود را یافته و از ملزومات زندگی به شمار می‌آمده است.
گرچه از دوران ساسانیان نمونه مشخصی موجود نیست، اما آن چنان که از قراین پیدا است، فرش ایران در دوران ساسانی، از شهرت و اعتبار جهانی برخوردار بوده است. چنان‌ که سالنامه چینی سوئی سو (sui-su) در این دوران از فرش پشمی ایران به عنوان کالای وارداتی به چین نام می‌برد. در ادبیات فارسی نیز، بارها فرش معروف “بهارستان” متعلق به خسروپرویز پادشاه ساسانی یاد شده است. اوصافی که از فرش بزرگ بهارستان آمده است، نشانه‌هایی از توان و برتری هنرمندان ایرانی و پیشتازی آنان در هنر فرش بافی است.
با ظهور دین اسلام و فروپاشی نظام پرشکوه ساسانیان، هنر فرشبافی که پیشتر توسط اشراف حمایت می‌شد دچار رکود شد و در پی آن ظهور سلسله‌های مختلف و عدم ثبات سیاسی در قلمرو پهناور ایران، توان رشد و نمورا از آن بازستاند. به ویژه آن که اعراب به تجملات زندگی توجهی نداشتند، و کاخهای رفیع برای در میان گرفتن آنان که به زندگی در صحرا و بیابان و آسمان پرستاره و چادرهای حصیری خو گرفته بودند، توان فرسا می‌نمود، و به منظور مبارزه با شرک و بت‌پرستی نقش پردازی از انسان و حیوان را مکروه می‌دانست.

با پراکنده شدن هنرمندان در شهرهای دور و نزدیک، هنر فرشبافی بی‌نمودی آشکار، به بقای خود ادامه داد، اما این روند دیری نپایید و خلفای بین‌امیه و بنی‌عباس برخلاف خلفای گذشته، در تقلید از شاهان گذشته، به این هنر توجه کردند و موجبات شکوفایی این هنر را پدید آوردند. ذکر دویست خانه قالی در تاریخ بیهقی متعلق به نیمه اول قرن پنجم هجری در شرح هدایای ارسالی از خراسان توسط علی‌بن عیسی برای هارون الرشید، خود گواهی براین نکته است و اخبار و شواهدی که مورخان و جغرافی نگاران اسلامی از این و آن در کتب خود درج کرده‌اند، خود دلیل غیر قابل انکاری از وجود فرهنگ پیشرفته قالیبافی ایران است.
مولف «حدودالعالم» که در تاریخ ۸۱۲ م آن را به رشته تحریر درآورده به قالیبافی فارس اشارت دارد، و یک قرن بعد مقدسی به وجود قالیهای سجاده‌ای در اراضی مرتفع قائنات، اعتراف می‌کند.
یاقوت حموی (۱۱۷۹ میلادی، قرن ششم هجری) از وجود قالیبافی آذربایجان خبر می‌دهد، و ابن‌بطوطه جهانگرد عرب (۱۳۰۴ ـ ۱۳۷۸میلادی) در راه خود از خورموسی در خلیج فارس به اصفهان، هنگام بازدید از ایذه در منطقه بختیاری از فرش سبز رنگی از در جلو وی گسترانیدند یاد می‌کند.
ادبیات فارسی نیز از این نشانه‌ها خالی نیست. خاقانی شروانی شهرت قالیهای مرندی را در قرن ششم چنین بازگو می‌کند:
چون مرا سندس است و استبرق شاید ارقالی مرندی نیست
یورش قوم مغول آنچه را که دستاورد پادشاهان گذشته بود، نابود ساخت. آنان مردانی جنگجو بودند که دنیا را برپشت اسبانشان فتح کرده بودند و در مصافشان با دشمنان، زنانشان را همراه نمی‌بردند، و قالی که زاده دستان هنرمند زنان است، با حمله آنان، نه تنها به ایران راه پیدا نکرد، بلکه باعث شد تا کارگاههای کوچک بافت قالی نیز ازبین رفته و طراحان و نقاشان به نقاط دوردست و روستاهای دور افتاده بگریزند.
مغولها گرچه سرزمین ایران را فتح کردند، اما به سرعت مقهور فرهنگ غنی ایرانیان شده و به آن تن دادند. جانشینان مغولان با برخورداری از این فرهنگ، رفته‌رفته به ترمیم خرابیها همت گماشتند و هنرمندان را بزرگ داشته اکرام کردند و موجبات پیشرفته زمینه‌های هنری را فراهم آوردند. در اخبار آمده است که غازان خان اولین ایلخانی بود که به دین اسلام گروید و فرشهایی برای آرامگاه خالد ابن ولید سردار صدر اسلام به دمشق گسیل داشت. وی برای تزیین صحن کاخهای خود نیز قالیهایی از خطه فارس را فراهم آورد.
جانشینان تیموریان برخلاف اعقابشان افرادی هنر دوست و هنرپرور بودند و بعضی‌شان در برخی از رشته‌های هنر دست داشتند. آنان با بزرگداشت نقاشان و هنرمندانی چون بهزاد هراتی و ایجاد کانونهای هنری در اعتلای این هنر گامهای موثری برداشتند. نقاشیهایی که از دوره تیموری باقی مانده نشان دهنده علاقه شاهان تیموری به هنر فرشبافی است.
دوران صفوی عصر درخشان و پرشکوه احیای هنر در تمام زمینه‌هاست. نمونه‌های ارزنده موجود در موزه‌های مشهور جهان همچون قالی مشهور اردبیل که جهت مقبره شیخ صفی الدین اردبیلی جد بزرگ صفویان بافته شده و اکنون در موزه ویکتوریا و آلبرت نگهداری می‌شود، حاصل کارگاههای قالیبافی شاهی در این دوران بوده‌اند. حمایت شاهان صفوی و ابراز علاقه آنان به این حرفه سبب شد تا صنعت فرشبافی از درجه یک پیشه و حرفه روستایی تا مقام یکی از هنرهای زیبا ارتقا یابد. شاه عباس در این مهم سهم به سزایی داشت، زیرا وی با تاسیس کارگاه قالیبافی در جوار کاخهای سلطنتی خود بین چهل ستون تا میدان شاه، بافندگان را مستقیماً زیر نظر داشت تا از کیفیت بافت و ظرافت آنها مطمئن شود. یادداشتهای گردشگرانی چون تاورنیه، شاردن و رابرت شرلی تاییدی براین گفتار است.
ایجاد روابط تجاری با کشورهای اروپایی و ورود جهانگردان، گردشگران و سفرا به ایران، زمینه گسترش روابط فرهنگی، تجاری را با دیگر کشورها فراهم ساخت و استقبال از قالیهای نفیس ایرانی در اروپا براهمیت دستبافته ها و رونق سفارشها افزود.
از این زمان کاشان به واسطه مرغوبیت و ظرافت قالیهای تولیدی خود پذیرای سفارشات بسیار شد و تولید فرشهای زربفت که حاصل بافت با نخهای طلا و نقره بود، بنا به سفارش دربار لهستان بر رونق آن شهر افزود. این فرشها که بعدها به فرشهای لهستانی یا پولونزی Polonaisa معروف شدند، یادگارهای این دورانند و اکنون مایه فخر و مباهات موزه‌های مالک آنند.
شاه عباس با گردآوردن بهترین نقاشان و طراحان و بافندگان از سراسر کشور و تجمع آنها در کارگاه‌های سلطنتی، شاهکارهای بی‌مانندی را در هنر فرشبافی سبب شد و نقشهای قالی با الهام از نقوش نگارگری و تذهیب توسط هنرمندان دگرگون شد. با انقراض صفویان افول هنر فرشبافی نیز آغاز شد. تاخت و تاز افغانها در ایران، همه چیز را به ناگهان از بین برد و خاطره دردناک حمله مغولان را در اذهان همگان زنده کرد.
نادرشاه جهت حفظ انسجام و یک پارچگی کشور فرصت آن را نیافت تا به مسایل هنری بپردازد اما دوباره و رفته رفته با حفظ امنیت و آرامش ایجاد شده در سایه شجاعت و دلاوری ایرانیان، هنری که در خفا به حیاتش ادامه می‌داد در دوره زندیه اعتبار بیشتری یافت و مورد توجه فرمانروایان قرار گرفت.
در دوره قاجاریه نیز با رونق بازارهای اروپا که از دوره صفویه آغاز شده بود و در طی قرون متمادی افت و خیز فراوانی را پشت سر نهاده بود، سیر عادی خود را در پیش گرفت. بازرگانان تبریزی به تاسیس کارگاههای فراوان قالیبافی نه تنها در تبریز بلکه در کرمان، مشهد، کاشان و سایر شهرهای ایران همت گماشته و قالیهای بافته شده از طریق استانبول به اروپا راه می‌یافتند.
با رونق روزافزون بازار فرش ایران بازرگانان خارجی خود به فکر سرمایه گذاری در ایران افتادند و با ایجاد کارگاههای بافت قالی در شهرهایی مانند کاشان، اراک و کرمان، هدایت این هنر و صنعت را به عهده گرفتند.
اکنون نیز فرش دستباف ایران در گذر سالها و قرنها و بلکه هزاره‌ها با تکیه بر اصالتهای گذشته، هنرمندی ایرانیان، خلاقیت تولید کنندگان و پیشینه پر افتخار خود همچنان راه کمال را می‌پیماید و در تمامی کره خاک شهرتی بی مانند دارد (پرتال فرش ایران: ۱۳۹۱).
۲ - ۳۸ سابقه تحقیقات
۲ – ۳۸ - ۱ پیشینه داخلی:
سلطانی‌نیا، حسین،۱۳۷۲ در تحقیق خود با عنوان: بررسی نقش تعاونی‌ها در تولید و صادرات فرش دستباف ایران به این موارد اشاره کرده است که: ۱٫ تورم فزاینده قیمت تمام شده قالی ایران نسبت به کشورهای رقیب در سطح جهانی ۲٫ غیرانسانی بودن روابط و شرایط کار و تولید دراین صنعت ۳٫ وجود نظام واسطه‌گری و دلالی در مراحل مختلف تولید و تجارت فرش ۴٫ بی‌توجهی به قوانین کار و بیمه‌های اجتماعی و عدم رعایت بهداشت محیط کار در این صنعت و غیر استاندارد بودن برخی مواد و ابزارآلات قالیبافی ۵٫ فقدان برنامه‌ریزی و استراتژی مشخص جهت توسعه تولید و صادرات فرش دستباف ایران و گسترش بازارهای جهانی.
عباسی، زهره، ۱۳۸۶: در تحقیق خود با عنوان “مروری بر مدلهای پیاده سازی مدیریت دانش در سازمانها” به این نتیجه دست یاقته است که: فناوریهای جدید به سازمانها این امکان را می‌دهند تا سیستم‌های مدیریت دانش را به منظور ذخیره و اشاعه اطلاعات ساختار نیافته مورد استفاده قرار دهند. امروزه علاقه‌مندی فزاینده‌ای به حوزه مدیریت دانش در سازمانها و محافل علمی وجود دارد. به دلیل نوظهور بودن این مساله، کمبود دسته بندی استاندارد و مشخص در رابطه با مدل‌های پیاده سازی مدیریت دانش در منابع پژوهشی و سازمانی احساس می‌شود.
محمدی، فاتح، ۱۳۸۹، در تحقیق خود در مؤسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی تحت عنوان “شناسایی عوامل کلیدی توفیق سیستم مدیریت دانش در دانشکده‌ها و مراکز آموزش عالی مدیریت تهران” انجام داده است هفت عامل زیرساختی و اساسی را شناسایی کرده «‌آموزش عالی مدیریت تهران است که عبارتند از: ۱- جهت گیری استراتژیک دانای محور؛ ۲- فرهنگ مشارکتی؛ ۳- ارزیابی و انتقال دانش؛ ۴- زیرساخت سیستم های اطلاعاتی؛ ۵- توسعه منابع انسانی؛ ۶- الگوگیری؛ ۷- درگیری افراد.
نجف بیگی، رضا، ۱۳۹۰: در تحقیق خود با عنوان ” طراحی الگوی زیرساختی مورد نیاز به منظور پیاده‌سازی مدیریت دانش در سازمان” به این نتیجه رسیده است که: فرهنگ سازمانی با محوریت: فرهنگ یادگیری، اعتماد و همکاری، ساختار سازمانی حول: عدم تمرکز و رسمیت، همچنین حمایت فناوری اطلاعات و انگیزش کارکنان مهمترین زیرساخت‌های مورد نیاز پیاده‌سازی مدیریت دانش در سطح سازمان‌های دولتی مورد مطالعه محسوب می‌گردند.
ابطحی، ۱۳۸۶، در خصوص اثربخشی مدیریت دانش در سازمان‌های دولتی ایران انجام شده است که یافته‌های محققین با به کارگیری تکنیک دلفی و رویکرد پژوهشی این بوده که عوامل سازمانی شامل فرهنگ دانش آفرین، رهبری دانش، منابع دانش، درگاههای دانش، ساختار دانش محور، فرایندهای دانش محور و عوامل محیطی (عوامل سیاسی، فرهنگی، تکنولوژی) و شهروندان بر اثربخشی مدیریت دانش مؤثر است.
فلاطونی، عبدالعلی ۱۳۷۲ در تحقیق خود با عنوان نقش برنامه‌ریزی در توسعه صادرات فرش ایران به این نتیجه رسیده است که: برنامه‌ریزی فرش دستباف ایران در سطح کلان مطرح می‌شود. نکته عمده در تعاریف آن است که بازاریابی شامل بخش عمده‌ای از فعالیتهای بازرگانی یعنی: برنامه‌ریزی، مدیریت، تولید، تبلیغات و مصرف می‌باشد. هدف برنامه‌ریزی بازاریابی در کوتاه مدت انطباق نیازهای خریداران نهائی با کالاهای موجود و در بلند مدت تطبیق کالاها با خواستهای مصرف کنندگان است. توسعه و ادامه صادرات فرش ایران مستلزم تداوم روابط مصرف کنندگان در بازارهای بین‌المللی با تولید کنندگان است و لازمه این تداوم، انطباق فرش ایران با سلیقه و نیازهای مصرف کنندگان است. برنامه توسعه صادرات فرش ایران مجموعه‌ای از برنامه‌های بازاریابی، تبلیغات و تولید است. اجرای برنامه توسعه صادرات فرش نیازمند به وسایل و ابزار خاص می‌باشد و از آنجا که تاکنون سازمانی بعنوان مسئول اجرائی صنعت فرش دستباف تاسیس نشده است، اولین قدم جهت اجرای برنامه‌های توسعه صادرات فرش ایجاد سازمانی بعنوان متولی امور این صنعت و رشد و گسترش تعاونیهای تولید و بازاریابی است.
اعلمی‌بیات، محمد ۱۳۷۶ در تحقیق خود با عنوان بررسی و تعیین مهمترین عوامل مؤثر بر رکود صادرات فرش دستباف ایران به این نتیجه رسیده است که: صادرات فرش دستباف کشور سالها بود که در مسیری صعودی به پیش می‌رفت و در سال ۱۳۷۳ به اوج خود، رقم دو میلیارد دلار رسید، در حالی که این رقم نسبت به سال ۱۳۷۲ بیش از ۶۰ درصد افزایش نشان می‌دهد، لیکن در سال ۱۳۷۴ به یکباره سقوط کرد و به رقم ۹۱۹/۵ میلیون دلار رسید که بیش از ۵۰ درصد کاهش نشان می‌دهد. ضمن اینکه در سال ۱۳۷۵ وضع بهتر نشده و در حد ۶۰۲ میلیون دلار، صادرات فرش دستباف کشور بوده است. به هر صورت، تحقیق حاضر از جمله تحقیقاتی است که این موارد را مورد بررسی قرار می‌دهد و دست آخر در صدد آن است که راه‌حلهایی را برای افزایش صادرات فرش دستباف کشور ارائه نماید. موضوعی که برای این پروژه تحقیقی انتخاب شده، “تعیین مهمترین عوامل موثر بر صادرات فرش دستباف ایران طی سالهای ۱۳۷۵-۱۳۷۲” می‌باشد. بنابراین سعی ما در این پروژه، ارائه فهرستی از عوامل احتمالی است که می‌توانسته بر رکود مؤثر باشد. سپس آزمون آنها می‌باشد. طیف زمانی برای این موضوع چهار سال (۱۳۷۵-۱۳۷۲) در نظر گرفته شده تا اینکه مبنایی برای مقایسه وضعیت قبل و بعد بحران باشد.
بریم‌نژاد، ولی ۱۳۷۸ در تحقیق خود با نام تحلیل اقتصادی عوامل موثر بر صادرات فرش در ایران به این نتیجه رسید که: نتایج حاصله از تخمین معادلات تقاضا نشان داد که کشش تقاضای قیمتی صادرات برای این کشورها پائین می‌باشد. نتایج همچنین نشان‌دهندهء اثر مستقیم درآمد ناخالص ملی، نرخ ارز واقعی و تولید جهانی به غیر از ایران و اثر غیرمستقیم شاخص قیمت کالاهای داخلی بر میزان تقاضای صادرات ایران می‌باشد. نتایج حاصل از تخمین معادله عرضه بیانگر کشش‌پذیر بودن قیمت عرضه صادرات می‌باشد که نشان می‌دهد، اگر ایران صادرات خود را به صادرات مستقیم تبدیل کند با افزایش قیمت صادراتی فرش، عرضه برای صادرات نیز افزایش می‌یابد. علامت ضریب متغیر درآمد حاصله از نفت نشان می‌دهد که، با افزایش درآمد حاصل از صادرات نفت، میزان عرضهء صادرات فرش کاهش می‌یابد.
ابریشمی، مهرآرا و محسنی (۱۳۸۵) در مطالعه‌ای تحت عنوان «تأثیر آزادسازی تجاری بر رشد صادرات و واردات» از دو روش دینامیک و روش پویای گشتاورهای تعمیم یافته تکنیک داده‌های پنل، با بررسی ۲۳ کشور منتخب در حال توسعه، طی دوره زمانی ( ۲۰۰۲-۱۹۷۲ ) استفاده نموده‌اند. نتایج بخش اول که به تأثیر آزادسازی بر صادرات پرداخته و مرتبط با این تحقیق می‌باشد، حاکی از آن است که آزادسازی تجاری، رشد صادرات را حدود ۱۹۰ درصد افزایش خواهد داد. لذا آزاد سازی تجاری موجبات رشد صادرات را فراهم می آورد.
زعفرانیان، رضا ۱۳۸۷ در مقاله خود با عنوان ارائه‌ الگوی پیاده‌سازی مدیریت دانش در کسب و کارهای کوچک و متوسط به این نتیجه رسیده است که: سازمانها نمی‌توانند به طور صحیح دانش را مدیریت کنند چرا که دانش افراد به صورت درونی و تلویحی است اما می‌توانند محیط عملیاتی را به منظور توسعه و اشتراک اطلاعات، مدیریت کنند. آن‌ها باید تلاش کنند تا جای ممکن، از فنون و طرح‌های موجود مدیریت دانش به عنوان اهرم‌هایی برای راه اندازی مدیریت دانش خود استفاده کنند. از این رو در مقاله خود به مفهوم مدیریت دانش و اصول آن به همراه شرحی از انواع مدل‌ها ارائه شده و در نهایت الگوی پیشنهادی کرده است. الگوی پیشنهادی جدید در شرکت نفت ایران زمین به عنوان یک شرکت فعال در حوزه‌ی صنایع نفت ایران بررسی شده است.
برور، محمد در سال ۱۳۸۳ در پایان نامه خود با عنوان “مطالعه و بررسی چگونگی اعمال مدیریت دانش در شرکت برق منطقه‌ای غرب” سعی کرده است مزر بین داده اطلاعات و دانش را مشخص کند و انواع دانش سازمانی و نحوه تولید دانش را بیان کند.
بیجقینی، ۱۳۸۹ در پایان نامه خود با عنوان “بررسی عوامل مؤثر بر رقابت پذیری صادرات فرش دستباف ایران در مقابل کشورهای رقیب” به شناسایی عوامل مؤثر بر کاهش قدرت رقابت پذیری صادرات فرش دستباف ایران در مقابل کشورهای رقیب پرداخته و با مطالعه و بررسی رقابت پذیری به نقاط قوت و ضعف فرش دستباف ایران در مقابل رقبای خارجی پی برده و راههایی را برای بدست آوردن مزایای رقابتی در مقابل رقبا و گسترش سهم بازارهای خارجی ایجاد کرده است.
نجاتی، ۱۳۸۹ در پایان نامه خود با عنوان “مهندسی مجدد زنجیره تامین فرش دستباف با بهره‌گیری از مدل‌های تجارت الکترونیک و توسعه تولید و صادرات آن در استان یزد” با بهره گرفتن از یکی از تکنیک‌های تصمیم‌گیری‌های چند معیاره این نتیجه حاصل گردید که فرآیندهای موجود در حلقه سفارش‌گیری، بازاریابی و صادرات بیشترین قابلیت اجرائی برنامه مهندسی مجدد را با بکارگیری از تجارت الکترونیک دارد و در پایان مدل الکترونیکی جهت تسهیل در سفارش‌گیری و تولید بر اساس آن ارائه کرده است.
علی نژادی، ۱۳۸۸ در پایان نامه خود با عنوان “بررسی چالشها و محدودیت‌های موجود در صادرات فرش دستباف استان آذربایجان شرقی” به منظور ارتقاء کیفیت و بهره‌وری فرش دستباف ایران عوامل تاثیرگذار مانند مهارت نیروی انسانی، ابزارآلات و تجهیزات، مواد اولیه، کیفیت بافت، خلاقیت و نوآوری در طراحی فرشها، عوامل محیطی، قوانین دولتی مورد بررسی قرار داده است.
۲-۳۸-۲ پیشینه خارجی
در مطالعه‌ای که توسط khoan, 2005 صورت گرفت برخی از عوامل زیرساختی برای پیاده سازی مدیریت دانش شناسایی گردید که عبارتند از: فرهنگ سازمانی حامی مدیریت دانش به منظور تشویق همکاری بین کارکنان و ایجاد فرهنگ اعتماد که از طریق آن فرایند پیاده سازی مدیریت دانش تسهیل می‌شود. یافته دیگر تحقیق این بود که پرورش فرهنگ یادگیری و نوآوری به افراد سازمان اجازه می‌دهد تا در خصوص اقدامات جاری سازمان به پرس و جو بپردازند. در این راستا به طور پیوسته تولید ایده، دانش و ارائه راه حل تشویق می‌شود. دیگر متغیرهای کلیدی و زیرساختی شامل تکنولوژی اطلاعات، کمک‌های انگیزشی، زیرساخت سازمانی و فعالیت‌ها و فرایندهای مناسب هستند.
Ragna sidler, 2008 در تحقیق خود با عنوان مدیریت دانش در شرکت‌های نوآورانه به این نتیجه دست یافته است که: نقش دانش ضمنی در مدیریت نوآوری مورد تجزیه و تحلیل قرار داده می‌شود. ایجاد، در دسترس بودن و انتقال دانش نهان در درون یک سازمان برجسته می‌شوند. دانش ضمنی می‌تواند منبع طیف عظیمی از فرصت‌ها و پتانسیل‌ها موجود باشد که کشف و خلاقیت را تشکیل می‌دهند.
در تحقیقی که توسط hung, 2005، در خصوص عوامل زیرساختی و کلیدی بکارگیری مدیریت دانش در سازمان داروسازی انجام شد یافته‌های تحقیق نشان داد هفت عامل ساختار و استراتژی دانشی، فرهنگ سازمانی، زیرساخت سیستم اطلاعاتی، محیط و فرهنگ یادگیری، تعهد مدیریت ارشد، ارزیابی آموزش و کار گروهی، مشارکت و آموزش کارکنان، زیرساخت‌های پیاده سازی مدیریت دانش محسوب می‌شوند.
Crictian criner در سال ۲۰۰۲ در مقاله خود با عنوان “مدیریت دانش ضمنی: نقش مصنوعات” که در این مقاله در پی جایگزین‌هایی برای اعمال مدیریت دانش از موضع کنترل و مالکیت است. در این زمینه‌های تخصصی با تمرکز توجه بر روی بسیج دانش به جای کنترل و به اشتراک گذاری دانش است. مصنوع فراهم می‌کند فشار کافی برای نظم و هماهنگی به ظهور خود به خود می‌باشد. مدیریت دانش می‌تواند در چنین شرایطی ضمنی بدون از دست دادن ارزش خود تبدیل شود.
Fee gaou, 2008 در مقاله خود با عنوان مدیریت دانش، مدیریت، و دانش در عملیات کسب و کار به این نتایج درست یافت که: مدیریت دانش در سازمان‌های کسب و کار دارد که وظیفه مدیریت فعالیت‌های کارکنان دانش و یا تحول و تعامل"دانش سازمانی ایستا” و “دانش فرایندی پویا” برای “فرایند نوآوری محصولات، خدمات، و عملی” و در همان زمان، “ایجاد و یا توجیه موجود دانش سازمانی سیستماتیک” است. مدیریت دانش به سادگی در مورد ضبط و دستکاری دانش صریح نیست، اما نیاز به رسیدگی است که به طور ضمنی، می‌تواند تنها از طریق فرایند به جای محتوا مشتق شده است.
Khalifa ,2003 در تحقیقی با عنوان مدل موفقیت پیاده سازی مدیریت دانش در دانشگاه سیتی هنگ کنگ انجام دادند که سؤال اصلی این پژوهش عبارت بود از چه عواملی در موفقیت پیاده سازی برنامه‌های مدیریت دانش موثرند؟ فرضیات این پژوهش عبارت بود از:
عوامل سازمانی بر موفقیت مدیریت دانش تأثیر مستقیم و معنی دار دارد.
تکنولوژی اطلاعات بر موفقیت مدیریت دانش تأثیر دارد
نتیجه تحقیق بیانگر این مطلب است که عوامل سازمانی همانند فرهنگ سازمانی، استراتژی مدیریت دانش و تکنولوژی اطلاعات بر پیاده سازی مدیریت دانش تأثیر دارند.
Sharma, 2002 در تحقیقی با عنوان زیرساخت‌های اجرای مدیریت دانش در سازمان‌های بهداشت و سلامت آمریکا انجام شد. یافته‌های این مطالعه نشان داد برای پایه گذاری مدیریت دانش زیرساخت‌های مورد نیاز عبارتند از: زیرساخت همکاری، که سازمان می‌تواند با طراحی چارچوب فرهنگ همکاری زمینه پیشرفت دانش را تعیین نماید. زیرساخت دارایی انسان، این زیرساخت مشارکت و تمایل افراد را مورد توجه قرار می‌دهد سازمان‌ها باید برای افراد انگیزه ایجاد نمایند، پاداش دهند و به آموزش و بهبود کارکنان بپردازند. زیرساخت دارایی انسان کمک می‌کند تا مهارت‌های خاص افراد شناسایی و به کار گرفته شود. این افراد هستند که می‌توانند با داشتن انگیزه و به کارگیری مهارت‌هایشان و استفاده از تجربیات و دانش‌شان ارزش افزوده ایجاد کنند. زیرساخت حافظه سازمانی؛ این زیرساخت اطمینان ایجاد می‌کند که برای هر کسی در هر زمانی اطلاعات و دانش در دسترس باشد. زیرساخت شبکه انتقال دانش، این عامل با توزیع اطلاعات و دانش مرتبط است. زیرساخت هوش سازمانی، که شامل سیستم‌های اطلاعاتی یکپارچه برای جمع آوری و تحلیل داده‌ها می‌باشد.
Scirm, 1997 در خصوص پیاده سازی مدیریت دانش هفت عامل کلیدی را شناسایی کرده‌اند. این عوامل شامل: پیوند مستحکم با الزامات کسب و کار، معماری و چشم انداز اجباری، رهبری دانش، فرهنگ تسهیم و خلق دانش، یادگیری مستمر، یک زیرساخت تکنولوژی و فرآیندهای دانش سازمانی می‌باشند. همه این عوامل برای پروژه‌های آزمایشی در مقیاس کوچک اهمیت چندانی ندارد. با این حال، این عوامل برای سازمان‌هایی که در جهت رسمی سازی و مستندسازی دانش، اقداماتی انجام می‌دهند ضروری است.
Buhmen, 2007 در تحقیق خود با عنوان: استراتژی‌های مدیریت دانش به مطالعه اثر محیط سازمانی در انتخاب استراتژی‌های مدیریت دانش پرداخته است که با تمرکز ویژه بر روی ارتباط بین کسب و کار و دانش و استراتژی مدیریت و موفقیت از طرح‌های مدیریت دانش می‌باشد. یافته های این مقاله نشان می‌دهد ارتباط بین موفقیت مدیریت دانش و تراز دلخواه برای مدیریت دانش و استراتژی کسب و کار است. او همچنین نشان می‌دهد که یک سازمان که در استراتژی کسب و کار نیاز به کارایی فرایند دارد باید در درجه اول در تدوین استراتژی تکیه کنند.
Gaou mung, 2008 در تحقیق خود با نام “مدیریت دانش، مدیریت، و دانش در عملیات کسب و کار” به مدیران دانش به طور سیستماتیک دانش “در مورد مدیریت دانش درک'’ و'’عمیق و کامل” درک درستی از ماهیت، دامنه‌ها و روش‌های مدیریت دانش پرداخته است.

H₀: فقدان استمرار تاثیر معناداری بر خرید آنی در فروشگاه‍های زنجیره‍ای ندارد.
H₁: فقدان استمرار تاثیر معناداری بر خرید آنی در فروشگاه‍های زنجیره‍ای دارد.
بر طبق نتایج به دست آمده از ضریب مسیر و آماره t، متغیر فقدان استمرار در سطح اطمینان ۹۹ درصد بر متغیر خرید آنی تأثیر معنیداری دارد(آماره t خارج بازه ۵۸/۲- تا ۵۸/۲+ قرار گرفته است). با توجه به ضریب منفی این مسیر می‌توان گفت نوع این رابطه معکوس می‌باشد. بنابراین با بالاتر رفتن استمرار در رفتار خرید آنی بهبود می‌یابد و برعکس. بنابراین این فرضیه مورد رد قرار می‌گیرد.

فرضیه هفتم: فوریت در رفتار تاثیر معناداری بر خرید آنی در فروشگاه‍های زنجیره‍ای دارد.
H₀: فوریت در رفتار تاثیر معناداری بر خرید آنی در فروشگاه‍های زنجیره‍ای ندارد.
H₁: فوریت در رفتار تاثیر معناداری بر خرید آنی در فروشگاه‍های زنجیره‍ای دارد.
بر طبق نتایج به دست آمده از ضریب مسیر و آماره t، متغیر فوریت در رفتار در سطح اطمینان ۹۹ درصد بر متغیر خرید آنی تأثیر معنیداری دارد(آماره t خارج بازه ۵۸/۲- تا ۵۸/۲+ قرار گرفته است).). با توجه به ضریب مثبت این مسیر می‌توان گفت نوع این رابطه مستقیم می‌باشد. بنابراین با بالاتر رفتن فوریت در رفتار، خرید آنی بهبود می‌یابد و برعکس. بنابراین این فرضیه مورد تأیید قرار می‌گیرد.
فرضیه هشتم: هیجان طلبی تاثیر معناداری بر خرید آنی در فروشگاه‍های زنجیره‍ای دارد.
H₀: هیجان طلبی تاثیر معناداری بر خرید آنی در فروشگاه‍های زنجیره‍ای ندارد.
H₁: هیجان طلبی تاثیر معناداری بر خرید آنی در فروشگاه‍های زنجیره‍ای دارد.
بر طبق نتایج به دست آمده از ضریب مسیر و آماره t، متغیر هیجان طلبی در سطح اطمینان ۹۹ درصد بر متغیر خرید آنی تأثیر معنیداری دارد(آماره t خارج بازه ۵۸/۲- تا ۵۸/۲+ قرار گرفته است). با توجه به ضریب مثبت این مسیر می‌توان گفت نوع این رابطه مستقیم می‌باشد. بنابراین با افزایش هیجان طلبی مشتریان، خرید آنی نیز بهبود می یابد و برعکس. بنابراین این فرضیه مورد تأیید قرار می‌گیرد.
فرضیه نهم: فقدان تفکر پیش از عمل تاثیر معناداری بر خرید آنی در فروشگاه‍های زنجیره‍ای دارد.
H₀: فقدان تفکر پیش از عمل تاثیر معناداری بر خرید آنی در فروشگاه‍های زنجیره‍ای ندارد.
H₁: فقدان تفکر پیش از عمل تاثیر معناداری بر خرید آنی در فروشگاه‍های زنجیره‍ای دارد.
بر طبق نتایج به دست آمده از ضریب مسیر و آماره t، متغیر فقدان تفکر پیش از عمل در سطح اطمینان ۹۵ درصد بر خرید آنی تأثیر معنیداری دارد(آماره t در بازه ۹۶/۱- تا ۹۶/۱+ قرار گرفته است). با توجه به ضریب مثبت این مسیر می‌توان گفت نوع این رابطه مستقیم می‌باشد. بنابراین با بالاتر رفتن فقدان تفکر پیش از عمل، خرید آنی نیز بهبود می یابد و برعکس. بنابراین این فرضیه مورد تأیید قرار می‌گیرد.
۴-۴-۸ تحلیل ضریب تعیین(R²)
این ضریب توانایی پیشبینی متغیر وابسته توسط متغیر یا متغیرهای مستقل را بررسی میکند. این ضریب بررسی میکند که چند درصد از تغیرات متغیر وابسته توسط متغیر یا متغیرهای مستقل تبیین میشوند.
ضریب تعیین مربوط به تأثیر متغیرهای محیط فروشگاه، طراحی فروشگاه، نیروی انسانی، شرایط فروش، سایز فروشگاه به عنوان عوامل بیرونی و همچنین فقدان استمرار در رفتار، هیجان طلبی، فوریت در رفتار و فقدان تفکر پیش از عمل به هنوان عوامل درونی موثر بر خرید آنی برابر ۹۶/. است. بر این اساس می‌توان نتیجه گرفت که این متغیرها با هم توانسته‌اند ۹۶ درصد از تغییرات خرید آنی را توضیح دهند. ۴ درصد باقیمانده مربوط به خطای پیشبینی می‌باشد و میتواند شامل مابقی متغیرهای تأثیرگذار بر خرید آنی باشد.
نتایج
و پیشنهادات
۵-۱ مقدمه
این پژوهش تحت عنوان بررسی تاثیر عوامل آنی‍گرایی خریدار و درون فروشگاهی بر خرید آنی در فروشگاه‍های زنجیره‍ای انجام پذیرفت. برای دستیابی به این هدف پس از بررسی مبانی نظری و تحقیقات صورت گرفته، به منظور جمع‍آوری اطلاعات مورد نیاز از پرسشنامه استفاده شد که در اختیار خریداران فروشگاه‍های زنجیره‍ای شهر تهران قرار گرفت.
۵-۲ مروری بر نتایج تحقیق
تحقیق حاضر با توزیع ۴۱۷ پرسشنامه در فروشگاه‍های زنجیره‍ای با جامعه آماری خریداران فروشگاه‍های زنجیره‍ای انجام شد. از نمونه‍ی تحقیق ۶۴ درصد را مردان و ۳۶ درصد را زنان تشکیل می‍دهند. ۴۵ درصد پاسخگویان متاهل و مابقی مجرد بودند. ۷۱ درصد زیر سی سال و ۲۹ درصد بالای سی سال داشتند. ۴۸ درصد از پاسخ گویان دارای مدرک کارشناسی و ۳۱ درصد دیپلم و پایین‍تر داشتند، ۱۸ درصد کارشناس ارشد و ۳ درصد باقیمانده دارای مدرک دکترا بودند. ۴۰ درصد پرسش‍شوندگان درآمدی مابین دو تا سه میلیون، ۲۴ درصد ما بین یک تا دو میلیون، و ۲۱ درصد بیشتر از سه میلیون درآمد داشتند. فقط ۱۳ درصد از درآمد کمتر از یک میلیون برخوردار بودند.
۵-۳ تحلیل نتایج تحقیق
۵-۳-۱ تحلیل عوامل بیرونی بر خرید آنی
آزمون فرضیه اول: محیط فروشگاه بر خرید آنی در ‍ فروشگاه‍های زنجیره‍ای تاثیر مثبتی دارد.
تاثیرگذاری عوامل محیطی فروشگاه بر خرید آنی در تحقیق حاضر به تایید رسید. این عوامل به تغییر احساس مصرف‍کننده کمک می‍کند و در نتیجه بر رفتار درون فروشگاهی آنان تاثیر می گذارد. فراهم آوردن محیط دلنشین برای خریدار، منجر به افزایش زمان سپری شده در فروشگاه می‍شود که این امر در معرض محرک‍های محیطی قرار گرفتن را افزایش می دهد و متعاقباً خرید آنی را افزایش می‍دهد.
موزیک پخش شده داخل فروشگاه می‍تواند اثری وسیع بر رفتارهای مربوط به فروش، برانگیختگی، زمان سپری شده در محیط، جریان رفت و آمد افراد در فروشگاه و ادراک از محرک‌های تصویری فروشگاه‌های خرده فروشی، داشته باشد. این عوامل در نهایت می تواند موجبات رضایت مشتری از محیط فروشگاه را در بر داشته باشد و در نهایت به خرید آنی منجر شود.
تنوع کالا از جمله عوامل محیطی است که منجر به بالا بردن حق انتخاب و گزینه های پیش روی خریداران می شود. تنوع بالای کالا اطمینان خاطری در ذهن مصرف‍کننده بوجود می آورد بدین طریق که به وی القا می‍کند تمام نیازهای خود را در این فروشگاه می‍تواند پاسخ دهد. لذا تمام توجه خود را بر خرید در داخل فروشگاه متمرکز می‍کند. این امر سبب افزایش حجم خرید و به تبع آن بالا رفتن خرید آنی می‍شود.
رایحه ی مطبوع به طور ناخودآگاه حس خوبی را در مشتریان درون فروشگاه ایجاد می‍کند و این حس خوب میزان رضایت از فروشگاه و کالاهای آن را می‍تواند افرایش دهد. به همین طریق دما، عدم استعمال دخانیات و نظافت، محیطی مرفه را برای مشتریان فراهم می‍کند تا آنها با آسودگی خاطر به خرید خود بپردارند. کوچکترین غفلت در چنین مواردی اثرات نامطلوبی را در ذهن مصرف کننده باقی می‍گذارد بطوریکه از سایر جنبه‍های مثبت فروشگاه چشم پوشی کرده و فروشگاه را ترک می‍کند. از دید مشتریان چنین شزایطی جزو بدیهیات هر محیط خرید است.
نباید فراموش کرد که خریدار فروشگاهی تا کالایی را کاملاً مشاهده نکند و حتی آن را لمس نکند خریدی انجام نمی‍دهد. نورپردازی مناسب سبب نمایش مناسب کالا و حتی زیبا تر جلوه دادن کالا می‍شود. بازاریابان و طراحان فروشگاه باید در نظر داشته باشند نور پردازی مناسب علی الخصوص در اقلامی مانند پوشاک برای جلب نظر مثبت خریداران حیاتی است.
تحقیقات آدلار و همکاران(۲۰۰۳)، وود(۲۰۰۵) هر دو تأثیر محرک‌های فروشگاهی را برای افزایش خرید آنی بسیار مهم می‌دانند. پوپای – دوپونت(۱۹۷۷) نیز مطرح کردند که ۳۸ % خریدهای بدون برنامه مربوط به محیط خرده‌ فروشی است. آبرات و گودی نیز اشاره دارند که ۷۰% خریدهای برنامه‌ریزی نشده به‌دلیل تکنیک‌های ترویجی در محیط فروشگاه می‌باشد. ژو و همکاران(۲۰۰۸) نیز اشاره به اثر مثبت پوسترها و محرک‌های داخل فروشگاهی دارند. تندای و کریسپن(۲۰۰۹) نیز به اثر مثبت نمایش داخل فروشگاه، موزیک و رایحه بر خرید آنی اشاره دارد. کولت و ویلت(۱۹۷۶)، پوپای و دوپونت(۱۹۷۷) بر اثر محرک‌های فروشگاهی بر خرید آنی تأکید کرده‌اند. آبرات و گودی(۱۹۹۰) که اثر محرک‍های درون فروشگاهی را بر خرید آنی سنجیده بود نتیجه مشابه گرفته بود. اثر نورپردازی توسط آرنی و کیم(۱۹۹۴)، بیکر، گرووال و پاراسورامان(۱۹۹۴)، بیکر، لوی، گرووال(۱۹۹۲) مورد آزمون قرار گرفته‌است. این مطالعات اشاره می کند که نورپردازی، می‍تواند بر تصویر فروشگاه، تست و لمس کالا اثر گذارد و در نهایت بر خرید آنی اثر مثبت بگذارد. لام(۲۰۰۱) در طی مطالعات خود به این نتیجه رسید موزیک، رایحه، نورپردازی فروشگاه تاثیر قابل توجهی بر احساس افراد می‍گذارد.
آزمون فرضیه دوم: طراحی فروشگاه بر خرید آنی در فروشگاه‍های زنجیره‍ای تاثیر مثبتی دارد.
طراحی، دکوراسیون و رنگ درون فروشگاه عوامل مهمی هستند در جهت جذب مشتری و ترغیب آنان به گشت و گذار بیشتر در فروشگاه و انجام خرید آنی(بیتی و فرل، ۱۹۹۸). طراحی مناسب فروشگاه موجب افزایش زمان سپری شده در فروشگاه می شود. اگر فروشگاه سازمان دهی مناسب نشده باشد، جایگذاری کالاها مناسب نباشد و آنها مجبور باشند برای خرید تلاش مضاعف انجام دهند، مشتریان عموماً آزرده خاطر و نگران می‍شوند. این در حالی است که با استقرار کالاهای مکمل در کنار هم می توان کالاهایی را به سبد خرید مصرف‍کنندگان اضافه کرد. دکور و رنگ دیوارها نیروی تازه‍ای به مشتریان می‍دهد و حال آنها را می‍تواند بهتر کند.
جای‍دادن تعداد بالایی کالا در قفسه‍های بزرگ تاثیر روانی مثبت بر ذهن مصرف‍کننده دارد. بطوریکه این قفسه ها می‍توانند باعث شوند مشتری تصور کند که اجناس ارائه شده با قیمت مناسب و یا حتی پایین عرضه شده‍اند. در واقع ترکیب بندی تعداد بیشتری از اجناس کوچکتر در قفسه ها قیمت کمتر را به مشتری القا می‍کند در حالیکه تنوع بیشتری از اجناس اما با تعداد کمتر این ویژگی را ندارد(اسمیت و برنز^[۳۳۲]، ۱۹۹۶). همچنین با پژوهش‍های گوناگون این نتیجه حاصل شده است که صندوق نباید در فروشگاه‍هایی که تنها یک ورودی دارند کنار درب ورودی قرار گیرد زیرا این نوع قرارگیری منجر به ازدحام بیشتر و عدم تمرکز فروشنده و مشتری می‍شود (پارک، لایر و اسمیت^[۳۳۳]، ۱۹۸۹).
فراهم آوردن تسهیلات لازم برای حمل و نقل کالا در داخل فروشگاه و از بین بردن دغدغه حمل از جمله عواملی است که حجم خرید و خرید آنی را افزایش می‍دهد. لذا همانطور که در این تحقیق آشکار شد تجهیزات حمل سبب بهبود در وضعیت خرید آنی می‍شود.
از آنجا که امروزه خرید به پدیده ای اجتماعی و با انگیزه سپری کردن فرح بخش زمان تبدیل شده است، خرید خانوادگی افزایش یافته است. این امر نیازهای جدید را در فروشگاه‍ها بوجود آورده، لذا تامین چنین نیازهایی ضروری است. همراه داشتن کودک در حین خرید تمرکز والدین را از بین برده و مانع از خرید آنها می‍شود لذا فراهم آوردن فضایی برای نگهداری کودکان در شرایط ایمن آرامش خاطری را در والدین ایجاد نموده تا با خیال آسوده به خرید خود بپردارند. همانطور که نتایج این تحقیق نشان می‍دهد چنین تسهیلاتی خرید آنی را افزایش می‍دهد.
کاکس(۱۹۶۴) دریافت که خرید آنی همچنین به میزان فضای قفسه‍ی اختصاص یافته به طبقه محصول بستگی دارد. به هر میزان که این فضا بیشتر باشد خرید آنی آن آیتم افزایش خواهد یافت. نمایش مناسب محصول در فروشگاه حیاتی است. آبرات و گودی(۱۹۹۰) بر این عقیده است به هر میزان که نمایش محصولات بهتر باشد شانس برای خرید آنی مصرف‍کننده بیشتر است.
بلیزی و همکاران(۱۹۸۳) و بلیزی و هایت(۱۹۹۲) در تحقیقات خود آشکار ساختند که رنگ می‍تواند واکنش‍های زیستی غیرارادی بوجود آورد، واکنش‍های احساسی خاصی خلق کند و توجهات را جلب کند. بیتی و فرل(۱۹۹۸) در تحقیقات خود به این نتیجه رسیدند که طراحی، دکوراسیون و رنگ درون فروشگاه عوامل مهمی هستند در جهت جذب مشتری و ترغیب آنان به گشت و گذار بیشتر در فروشگاه و انجام خرید آنی.
محرابیان(۱۹۷۴) بر این عقیده است نورپردازی درون فروشگاهی یک مؤلفه بسیار مهم از محیط است و اثرات آن بر رفتار مصرف کننده میتواند از طریق سطح انگیختگی که میان مصرف کننده ایجاد میکند ارزیابی شود. گیفورد(۱۹۸۸) به نتایجی مشابه رسید بدین ترتیب که در یک محیط بر انگیزاننده، مصرف کننده تحریک به خرید می‍شود در حالیکه در یک محیط غیر انگیزاننده مصرف کننده بی حال و خواب آلود می‍شود. فروشگاه‌هایی که نورپردازی بالایی شده‌اند نسبت به فروشگاه‌های تاریک، تحریک کننده‌تر است و احتمال اتخاذ تصمیمات خرید آنی را افزایش میدهد(بیرن، ۱۹۶۹). خرده فروشان میزان زمانی که مشتریان برای خرید صرف میکنند و حالت احساسی مصرف کننده را با انتخاب سطح نورپردازی درون فروشگاهی تحت تاثیر قرار میدهند(آرنی و کیم، ۱۹۹۴).
به‌طور قابل توجه میچل و همکارانش و هرش، یافته‌‌اند که رایحه‌های مختلف اثرات رفتاری مختلفی دارد. این در حالی است که اسپانجنبرگ و همکارانش، یافتند که ماهیتاً، خود رایحه اثری بر رفتار مصرف کننده ندارد اما بودن یا نبودن آن بر رفتار، مؤثر است.همگی آن‌ها اشاره می‍کنند که رایحه می‍تواند بر فروش، زمان پردازش افراد، رفتار تنوع جویانه و زمان سپری شده درک شده در فروشگاه، اثر گذارد.
آزمون فرضیه سوم: عامل نیروی انسانی فروشگاه بر خرید آنی در فروشگاه‍های زنجیره‍ای تاثیر مثبتی دارد.
در تحقیق حاضر تاثیر متغیرهای انسانی بر خرید آنی به تایید نرسید، این موضوع می‍تواند به این دلیل باشد که صحبت فروشنده و خوش رفتاری با مشتریان از جانب خریدار چنین برداشت شود که فروشنده قصد اقناع آنها را دارد و همین امر سبب واکنش منفی خریداران می‍شود. لباس فرم کارکنان نیز می‍تواند انعکاسی از لوکس و تجملی‍بودن فروشگاه بر ذهن مصرف کننده مخاطره کند و متعاقباً خریدار به گران بودن کالاهای فروشگاه ایمان بیاورد که همین امر خرید آنی را کاهش می‍دهد. تحقیقات پیشین نشان داده بود که حضور تعداد زیادی مشتری می‍تواند هم مشتریان جدید را جذب و هم دفع کند. بدین ترتیب که انبوه مشتریان، می‍تواند تصویر مثبتی در ذهن مصرف کننده ایجاد کند چرا که ممکن است فکر کنند چیز جذابی در فروشگاه وجود دارد که چنین جمعیتی را مجذوب خود کرده است. از سوی دیگر انبوه مشتریان در یک فروشگاه به معنی صفوف طولانی در جایگاه های پرداخت، بی نظمی، ازدحام و حریم خصوصی کمتر است که موجب دفع مشتریان می‍شود. در بین جامعه آماری این تحقیق انبوه مشریان تاثیر منفی بر ذهنیت مشتریان می‍گذارد. در تحقیقی پورنپیتاکپان،هان^[۳۳۴](۲۰۱۳) تاثیر فرهنگ را بر تاثیرپذیری از کیفیت خدمات مورد بررسی قرار دادند که به تایید رسید، بدین ترتیب که آمریکایی ها بر خلاف مشتریان سنگاپوری با افرایش کیفیت خدمات خرید آنی را کاهش می‍دهند. از این جهت می توانیم ادعا کنیم فرهنگ ایرانی ما مانند مشتریان آمریکایی تاثیرپذیری معکوس از کیفیف خدمات در خرید آنی دارند.
مشابه نتیجه تحقیق حاضر، نتایج مطالعات محسن نظری(۱۳۹۰) است که تاثیر راهنمایی و کمک فروشنده بر خرید آنی به اثبات نرسید.

کربن فایبر پست‌ها در سال ۱۹۹۰ رایج شدند. مهمترین مزایای در نظر گرفته شده این است که اینها انعطاف‌پذیرتر از پست‌های فلزی هستند و تقریباً ضریب الاستیسیته عاج دارند. وقتی که با سمان رزینی باند می‌شوند، نیروها بیشتر در طول ریشه پخش می‌شوند و در نتیجه باعث شکست کمتری در ریشه می‌شوند و این از مطالعات آزمایشگاهی بدست آمده است.
FRC پست‌های تیره بودندکه این یک مشکل بالقوه در زمانیکه زیبایی مطرح می‌شد بوده که قبلاً بحث شده است. اخیراً انواع پست‌ها سفید هستند و برداشتن آنها توسط ساییدن از قسمت میانی پست توسط اولتراسونیک و وسایل روتاری نسبتاً راحت است. جهت یابی فیبرها کمک به نگهداری درست وسیله و برداشتن پست می کند.
انواع دیگر فایبر پست‌ها در دسترس می‌باشد شامل کوارتز فایبر ،گلاس فایبر و سیلیکون فایبر پست‌ها و اینها مزیتی مشابه کربن فایبر پست‌ها دارند اما از آنجایی که جدید هستند تحقیقات کمتری در این زمینه نسبت به کربن فایبر پست‌ها وجود دارد.
اغلب فایبر پست‌ها نسبتاً رادیولوسنت هستند و تظاهرات رادیوگرافیکی متفاوتی نسبت به پست‌های قبلی دارند(۲۴).
FRC پست
FRC پست‌ها اخیراً در درمان و گیر کور دندانی که به شدت تخریب شده و تحت درمان‌ قرار گرفته است به کار می‌رود. آلیازهای فلزی که برای بازسازی به کار می‌رود و تاج و پروتز فیکس را تقویت و ساپورت می‌کند قوی و سخت است اما زیبایی ندارد. امکان آلرژی و توکسیسیته وجود دارد در ضمن مسئله کروژن در این آلیاژها همواره مطرح است.

FRC پست‌ها استحکام خمشی و خستگی و ضریب الاستیسیته نزدیک دنتین دارند و می‌توانند کمپلکس باند تکی در روت کانال برای یکپارچه کردن کمپلکس روت-پست ایجاد کند و زمانی که با کرونهای آل سرام یا FRC ترمیم انجام شود و در مقایسه با پست‌های معمولی یا پیش ساخته فلزی زیبایی بیشتری را ارائه می‌دهند(۲۷و۲۶و۲۵).
خصوصیات این طرح پست پتانسیل برای تقویت ریشه تضعیف شده و توزیع استرس به طور یکنواخت‌تر در مقابله با شکست ریشه ارائه می‌دهد(۲۸).
یک مزیت دیگر این نوع پست برداشت راحت است تکنیک ترجیحی در یل کردن آپیکال است کربن فایبرهای بسیار قوی از tracking لترالی در ژل پنتریشن دنتین جلوگیری می‌کند.
بنابراین در صورت پیش آگهی بلند مدت مورد سوال یک دندان FRC شده، این نوع پست باید مد نظر باشد.
دو تقسیم بندی از FRC پست‌ها در دسترس می‌باشد pre fabricated; fabricated پستهای ساخته شده در مطب عمدتاً پلی‌اتیلن non-peregnated فایبرهای (Ribbond connect) Woven یا گلاس فایبر(glass span) است که برای تقویت ریشه و نگهداری کورکامپوزیتی استفاده می‌شود(۲۸).
پست‌های پیش ساخته دو نوع فیبر می‌باشد: کربن فایبر استرچ لاین مدفون در اپوکسی رزین ماتریس مثل Aesthetic-post و C Post، U-M، C-Post(29).
و یا گلاس فایبر S-Type مدفون در ماتریکس رزین فیلردار می‌باشند(۳۰).
البته در برخی انواع FRC یک عیب بزرگ دارند و آن ظاهر سیاهرنگ و مشکل زیبایی است مثل C-Post تولید کننده‌ها سرامیک پست‌های استرنت (زیرکوینا) را معرفی کردند و سرامیک کامپوزیت و فیبر Woven fiber post مثل اپلی‌اتیلن همه نتیجه زیبایی عالی دارند.
سرامیک قوی و سخت است و Woven fiber کمتر قوی است و Flexibity بیشتر دارد.
البته به دلیل اینکه این سیستم نسبتاً جدید است نیازی به تحقیقات وسیعتر برای اطمینان کاربردی دارد ولی در مواردیکه استیتک اهمیت زیادی دارد حتماً باید مدنظر باشد انواع پیش ساخته آن شامل
C-Post(bisco) -1
۲- (boisco) Aestheti post
UMC-Post(bisce) -3
و نوع اول در ناحیه آپیکال تیپر می‌شوند. دو شیار در بدنه دارد. بدنه ۲ سایز دارد و نوع سوم pointed Tip است. دو نوع اول بیس گلاس فایبر روتین است.
Anchors Lusent
Fiber kor post system
ZV02 ERcra Post
در نوع سوم بیس زیرکونیا است.
مزایای FRC پست
پست‌های فیبری برای چسبانده شدن در کانال طراحی شده‌اند با تولید جدیدترین نسل مواد چسبنده به عاج، قدرت اتصال آن افزایش یافته و بدین ترتیب ما میتوانیم به جای آنکه مجموعه‌ای از مواد غیرهمگن به وجود آوریم مثلاً(پست فلزی، سمان دوال کیور) که بین هریک از آنان با دیگری نیز باید پیوندی به وجود آید، ترمیمی به صورت یکپارچه و متصل به هم به صورت(دندان پست-کور) در اختیار داشته باشیم.
شبکه ایجاد شده به وسیله فایبر با پخش استرس در شبکه داخلی فایبرها استرسهای وارد شده به ترمیم نهایی را جذب می‌کند و باعث می‌شود نیروها در امتداد محور طولی به دندان وارد شوند.
حذف لایه اسمیر و استفاده از باندینگ موجب کاهش یا حذف ریزنشت می‌شود.
استفاده از سمان دوال کیور نیز موجب بهبود یکپارچگی باقیمانده کانال و افزایش گیر پست می‌شود.
دستیابی به نتیجه زیبایی مطلوب
خارج نمودن آنها آسان است تا در صورت لزوم درمان مجدد را تسهیل نماید.
ضریب الاسیسیته نزدیک به عاج و کاهش احتمال شکست ریشه
قابل رویت بودن در رادیوگرافی(رادیواپک)
در اثر تغییرات شیمیایی تغییر نمی‌کند.
برای بافت قابل تحمل می‌باشند.
خواص مکانیکی ایده‌آل
امکان درمان یک جلسه‌ای و صرفه جویی در وقت و هزینه
آماده سازی سریع و تطابق خوب با کانال دندان
FRC پست‌ها به طور بالقوه تقویت ریشه را از طریق تکنولوژی ادهزیوها می‌دهد و اگر شکست رخ دهد به احتمال زیاد در اینترفیس پست-کور خواهد بود و در دندان یا ریشه نخواهد بود.
فاکتورهای موثر در انتخاب Postها
طول ریشه
طول و شکل ریشه باقیمانده تعیین کننده طول Post می‌باشد. با افزایش طول Post، گیر و توزیع استرس بهتر می‌شود. در مواردیکه ریشه باقیمانده انحنا دارد یا اینکه طول ریشه کوتاه است با توجه به اهمیت سیل آپیکالی(باقیماندن حداقل ۳ الی ۵ میلیمتر گوتای آپیکالی) پیشنهاد می‌شود که از سمانهای کامپوزیتی تقویت شونده جهت جبران کاهش طول Post استفاده کرد یااینکه در دندانهای چند ریشه‌ای از چند Post استفاده نمود.
قطر Post
حفظ ساختار دندانی، کاهش احتمال سوراخ شدن ریشه و افزایش مقاومت دندان به شکستگی عوامل تعیین کننده قطر Post می‌باشند. افزایش قطر Post در جهت بهتر شدن گیر Post توصیه نمی‌شود. زیرا با افزایش قطر حجم بیشتری از عاج برداشته شده و لذا ریشه دندان تضعیف می‌گردد. شواهد کلینیک نشان می‌دهد که جهت نیل به پیش آگهی خوب، قطر Post نباید از ۳/۱ قطر ریشه در ناحیه CEJ تجاوز کند(۳۱).
طرح Post
Post باید
طرحی داشته باشد که گیر و ثبات خوب در برابر حرکت ایجاد کند.
استرس حداقل و یکنواخت به ساختمان باقیمانده دندان وارد کند.
نیاز به اماده سازی با تهاجم حداقل و کاملاً محافظه کارانه در ساختمان باقیمانده ریشه و دندان داشته باشد وتماس خوب با دیواره‌های کانال ریشه ایجاد کند.
Post های موجود با توجه به شکل و توازی دیواره‌ها به گروه های زیر تقسیم می‌شوند:
Post های موازی

.

روش مونت کارلو

روش مونت کارلو^[۱۱] یک روش مبتنی بر تکنیک های تصادفی می باشد که با در نظر گرفتن توزیع تصادفی
و بهره گیری از تئوری احتمالات به حل مسئله می پردازد. این روش در طیف وسیعی از علوم مانند بیولوژی، جامعه شناسی و فیزیک هسته ای مورد استفاده قرار می گیرد. اساس این روش بر تولید اعداد تصادفی دربازه ی بین صفر و یک استوار است. روش های مختلفی برای تولید اعداد تصادفی وجود دارند که بسته به نوع مسئله مورد استفاده قرار می گیرد.

دینامیک نابجایی

هرگونه خروج از حالت کریستالی مواد، که معمولا در مواد وجود دارد، نابجایی خوانده می شود. با توجه به اینکه مطالعه ی رفتار مواد در همسایگی این نابجایی ها اغلب با مشکلاتی روبروست، تئوری هایی مخصوص این حالت ابداع شده اند که به بررسی رفتار و حرکت نابجایی ها می پردازند. در این تئوری ها حالت تنش و کرنش در همسایگی نابجایی ها مورد مطالعه قرار می گیرد و مشکلات ناشی از تکین^[۱۲] شدن مقادیر تنش و کرنش رفع می شود.
در روش های چند مقیاسی، با اینکه مقیاس های متنوعی را می توان در نظر گرفت ولی اغلب دو یا سه مقیاس برای مطالعه در نظر گرفته می شود. زیرا در مرز بین دو ناحیه که دارای مقیاس های متفاوت هستند مشکلات ناشی از طبیعت متفاوت معادلات حاکم بروز می کند و باعث ایجاد نیروها و جابجایی های ناخواسته می شود. در بررسی های خیلی دقیق مانند پدیده ی رشد ترک، از سه مقیاس استفاده می شود. در نوک ترک و در ناحیه ای متشکل از چندین اتم محاسبات مکانیک کوانتوم مورد استفاده قرار می گیرد. در ناحیه ی اطراف نوک ترک، مدل سازی اتمی انجام می شود و در مابقی دامنه مدل های محیط پیوسته بکار گرفته می شود.

روش مکانیک مولکولی

این روش مبتکرانه ( که به طور کامل تر روش مکانیک مولکولی ساختاری^[۱۳] نیز نامیده می شود) در سال ۲۰۰۳ توسط لی^[۱۴] و چانگ^[۱۵][۱] ابداع گردید. در روش مکانیک مولکولی نیروهای بین اتمی با المان های اجزاء محدود (همچو المان تیر و فنر) مدل می شوند(شکل ۲ـ۳). خواص مکانیکی و هندسی این المان ها وابسته به نوع پتانسیلی است که برای نیروهای بین اتمی در نظر می گیریم. ساختار مورد نظر با المان های انتخاب شده مش بندی می گردد و مسئله همچون مسئله ی اجزاء محدود حل می شود.
شکل ‏۲‑۳ نانو لوله ی کربنی مش زده شده با المان های تیر تحت بارگذاری
از آنجا که در این روش هر اتم تنها به تعداد محدودی از اتم های اطراف خود به وسیله ی المان های موجود متصل است و همچنین به دلیل استفاده از روش عددی اجزاء محدود، این روش سرعت بیشتری نسبت به روش دینامیک مولکولی دارد. در این روش مدل سازی مسئله به صورت سریعتر و راحت تری انجام می شود اما دقت نتایج به خوبی روش دینامیک مولکولی نیست.
لی و چانگ [۵۵] در اولین کاربرد این روش مدول یانگ نانو لوله ی کربنی را با دقت خوبی محاسبه کردند. آن دو در مطالعه ای دیگر رفتار الاستیک نانو لوله ی کربنی در کمانش را بررسی کردند. همچنین در این مقاله برای نخستین بار نیروهای واندروالس بین لایه های مختلف نانو لوله های چند دیواره به وسیله ی روش مکانیک مولکولی مدل گردید.

تئوری های مرتبه بالای محیط پیوسته

روابط ساختاری تئوری های استاندارد محیط پیوسته اغلب به صورت خطی می باشد. اما با توجه به پدیده مورد مطالعه می توان از جمله های مرتبه بالاتر در روابط ساختاری یا از رابطه ساختاری جدید استفاده کرد. این موارد خاص قبل از مطرح شدن فناوری نانو نیز وجود داشته اند که می توان به بررسی رشد ترک، مواد دانه ای، مسائل مربوط به مرز بین دو ماده ی متفاوت و دیگر مسائلی که تئوری خطی الاستیسیته قادر به حل آن ها نیست اشاره کرد.
درحوزه ی نانو مکانیک برخی از تئوری های غیرخطی نیز مورد استفاده قرار گرفته اند. یک دسته از تئوری‏های غیرخطی الاستیسیته، تئوری غیر موضعی می باشد. در تئوری الاستیسیته ی غیرموضعی^[۱۶]، روابط تنش و کرنش که در تئوری کلاسیک بصورت محلی است، وابسته به کل دامنه می باشد. برای مثال در تئوری کلاسیک با دانستن حالت کرنش در یک نقطه می توان حالت تنش را در آن نقطه با بهره گرفتن از روابط ساختاری بدست آورد. اما در تئوری الاستیسیته ی غیر موضعی، برای بدست آوردن حالت تنش در یک نقطه باید حالت کرنش در تمامی نقاط دامنه معلوم باشد. بدین جهت اغلب روابط بصورت انتگرالی روی دامنه ی ماده می باشد.
اگر در روابط تنش کرنش، عبارات گرادیان کرنش را اضافه کنیم، تئوری حاصله الاستیسیته ی گرادیانی^[۱۷] خواهد بود. در این تئوری تا حدی که مورد نیاز است، می توان از گرادیان های مرتبه ی بالاتر کرنش و یا تنش استفاده کرد. این تئوری به خوبی می تواند رفتار ماده را در حالت های تکین که تئوری خطی قادر به جواب- گوی نیست، مدل سازی کند. برای مثال، حالت تنش و کرنش این تئوری در نوک ترک یا در مرز دو ماده تکین نخواهد بود. از این تئوری به صورت محدود برای مدلسازی رفتار مواد در مقیاس نانو استفاده شده است.
یکی دیگر ار تئوری های غیر خطی، تئوری الاستیسیته کسرات^[۱۸] می باشد. این تئوری که در اوایل صده ی ۱۹۰۰ توسط برادران کسرات ارائه گردید، برای مدلسازی رفتار دانه ای مانند خاک و شن ایجاد شده است. به علت روابط پیچیده ، این تئوری در ابتدا استقبال نشد؛ اما در سال های اخیر با مطرح شدن فناوری نانو مورد توجه محققان قرار گرفته است. در این تئوری، یک ثابت بی بعد که بیانگر یک مقیاس طول داخلی است به روابط اضافه می گردد. از آنجا که در مقیاس نانو، ساختار مواد به حالت دانه ای شبیه است، می توان از این تئوری بهره برد و با بدست آوردن ثابت طولی داخلی که احتمالا با داده های اتمی مرتبط خواهد بود، از مزایای این تئوری بهره برد. اما این تئوری هم معایب خاص خود را دارد و بجز در موارد خاص از این تئوری در مقیاس نانو استفاده نشده است.
در ادامه در مورد هر یک از تئوری های مرتبه بالای کسرات، تنش های مزدوج، الاستیسیته ی گرادیان کرنش و تئوری غیر محلی توضیحاتی داده خواهد شد.

تئوری کسرات و نظریه ی تنش های تزویجی

اگر در ماده تا حد ساختار کریستالی، مولکولی و حتی اتمی دقیق شویم، این ساختار به صورت گسسته قابل تعریف می باشد و نمی توان انتظار داشت زمانی که به بررسی خرابی های ریز مقیاس در حدود ساختار گسسته ماده می پردازیم، اثر ابعاد خرابی وارد نشود. برای اولین بار در سال ۱۹۰۹ برادران کسرات نظریه ی کلاسیک را زیر سوال بردند[۲]. در این کار که ایده ی اولیه ی برای بسیاری از کارهای مشابهی بود که در ادامه ارائه شد، آنها به این موضوع پرداختند که آیا می توان انتظار داشت فقط با در نظر گرفتن سه درجه تغییر مکانی برای هر نقطه از ماده، رفتار آن را به صورت کامل بیان شود. این مسئله بخصوص زمانی مملوس تر می شود که ماده را به صورت تجمعی از ریز ساختارها در نظر می گیریم. در نظریه ی مطرح شده توسط این دو برادر، پیشنهاد شد که علاوه بر سه درجه آزادی تغییر مکانی، سه درجه آزادی چرخشی هم برای هر نقطه در نظر گرفته شود. بر این اساس اندرکنش بین دو ذره همسایه، توسط یک بردار تنش و یک بردار لنگر صورت می گیرد. این دو بردار بر روی سطح مشترک مابین دو ذره تعریف می شوند. به این ترتیب چرخش نسبی دو ذره نزدیک به هم، بر خلاف نظریه ی کلاسیک باعث به وجود آمدن نیروها و لنگرهای اندرکنشی می شود. در این نظریه بطور کلی مولفه های چرخش، مستقل از مولفه های جابجایی در نظر گرفته می شود. این نظریه به نظریه ی محیط پیوسته ی کسرات یا نظریه ی میکروپولار^[۱۹] معروف می باشد. نام میکروپولار را ارینگن^[۲۰] [۳-۷] در مطالعات مفصل خود برای آن برگزید. مطالعات انجام شده بر روی این نظریه نشان می‏دهد که با توجه به فرمولاسیون جدید ارائه شده، اثر اندازه در حل مسائل مختلف وارد می شود. این مسئله توسط پارامترهایی با بعد طول که در مطالعات رفتاری ماده وارد می شوند، موجب می شود تا نظریه ی محیط پیوسته کسرات قابلیت پیش بینی اثر اندازه را دارا باشد. در نظریه ی دیگری که توسط میندلین^[۲۱] و تیرستن^[۲۲] [۸] در سال ۱۹۶۲ ارائه شد، فرض شد که مولفه های چرخش در هر نقطه از ماده می تواند بر اساس میدان جابجایی قابل تعیین باشد. در واقع فرض اساسی در نظریه ی آنها که به نظریه ی تنش های مزدوج معروف^[۲۳] است، برابری میکرو چرخش ها^[۲۴] و مایکرو چرخش ها^[۲۵] می باشد. میکرو چرخش ها همان چرخش های مربوط به خود ذرات می باشد که در نظریه ی اولیه ی کسرات مستقل از میدان جابجایی فرض شده بود. ماکروچرخش ها همان کرل میدان جابجایی می باشند و لذا از روابط میدان جابجایی قابل محاسبه است. در واقع این نظریه را می توان حالت خاصی از نظریه ی میکروپولار دانست.
میندلین [۹] در همان سال مطالعاتی بر روی ضرایب تمرکز تنش در اطراف سوراخ های به شکل دایروی و کروی انجام داد. بر اساس این تحقیق، ضرایب تمرکز تنش جدیدی که به اندازه ی سوراخ وابسته اند به دست می آیند. همانطور که قبلا نیز مطرح شد، بررسی و مطالعه ی مجدد موارد شامل اثرات ریز ساختار به کمک نظریه های مراتب بالاتر محیط پیوسته ی میکروپولار و نظریه ی تنش های مزدوج مورد توجه محققان بوده است. برای مثال بررسی اغتشاش میدان الاستیک در حضور ناهمگنی های دایروی و کروی مورد مطالعه محققان قرار گرفته است. سوکولوفسکی^[۲۶] و بانک [۱۰] به سال ۱۹۶۸، ویتسمن و گوپتا در سال ۱۹۶۵ [۱۱] به بررسی این موضوع پرداخته اند.
نظریه ی الاستیسیته ی کسرات در مواد علاوه بر درجات آزادی انتقالی و تنش (نیرو بر واحد سطح) موجود در الاستیسیته ی کلاسیک، چرخش موضعی نقاط و همچنین تنش های ناشی از لنگر (لنگر بر واحد سطح) را نیز در نظر می گیرد. تنش های ناشی از نیرو در الاستیسیته کلاسیک به تنهایی تنش نامیده می شود. چون اساسا نوع دیگری از تنش در آن نظریه، مطرح نیست. نخستین اندیشه ی تنش ناشی از لنگر به کارهای ویگت^[۲۷] بر می گردد. در زمان اخیر، تئوری هایی که تنش های ناشی از لنگر را در نظر می گیرند با توجه به ظرفیت های مکانیکی محیط های پیوسته ی مدرن توسعه پیدا کرده اند.
در سال ۱۹۶۸، ارینگن با انجام بازنگری هایی به تئوری کسرات نام آن را به نظریه ی میکروپولار تغییر نام داد که این دو نام کاملا معادل یکدیگر هستند. در این نظریه برای ماده ی همسانگرد شش ثابت الاستیک وجود دارد. رابطه ساختاری در این نظریه با بهره گرفتن از نمادهای ارینگن به صورت زیر بیان می شود:

در روابط فوق تنش ناشی از نیرو است که در این جا غیر متقارن می باشد. تنش ناشی از لنگر، کرنش برای جابجایی های کوچک و تانسور جایگشت است. در این نظریه، یا دوران میکرو از نظر سینماتیکی با یا دوران مایکرو که از بخش پادمتقارن گرادیان جابجایی به دست می آید متفاوت است. در حالت خاصی از تئوری میکروپولار که و مساوی با هم فرض می شوند، در نتیجه این نظریه به نظریه ی الاستیسیته ی تزویجی تبدیل می شود.
در یک ماده غیر موضعی همسانگرد، حالت کلاسیک، نقاط تنها دارای درجات آزادی انتقالی هستند با این تفاوت که تنش در یک نقطه به کرنش در همسایگی آن نقطه بستگی دارد. در تئوری ریز ساختار، نقاط ماده علاوه بر دوران و انتقال به صورت میکروسکوپیک تغییر شکل می دهند. در این حالت تعداد ثابت های الاستیک به ۱۸ می رسد. تئوری کلاسیک حالت خاصی از تئوری کسرات و نظریه ی uniconstant حالت خاص نظریه ی کلاسیک است که در آن نسبت پواسون را برای همه مواد پیش بینی می کند. از آنجا که بیشتر مواد همسانگرد معمولی، نسبت پواسونی تقریبا نزدیک دارند، نظریه ی مزبور بر مبنای آزمایش های مربوط به اندازه گیری نسبت پواسون رد شد.

الاستیسیته ی غیرموضعی

در این پروژه از این تئوری برای مدلسازی استفاده خواهد شد. بدین منظور این تئوری بصورت مفصل تر مورد بررسی قرار خواهد گرفت.
تئوری الاستیسیته ی غیرموضعی که توسط ارینگن معرفی شده است، یکی از تئوری های کانتینیومی غیر کلاسیک است که تاثیرات مقیاس های کوچک و فلسفه ی عدم پیوستگی محیط مادی و در نتیجه ناپیوستگی میدان مکانیکی (تانسورهای تنش وکرنش) در معادلات مشخصه این تئوری لحاظ شده است.
در تئوری های مکانیک محیط های پیوسته کلاسیک، فرض بر این است که تنش در یک نقطه فقط تابع کرنش در آن نقطه هست، در صورتی که در تئوری غیر موضعی، فرض می شود که تنش در یک نقطه، تابع کرنش در تمام نقاط آن جسم پیوسته است. در حقیقت این تئوری نیروهای بین اتم ها در یک جسم پیوسته را به صورت پارامتری موثر در حل مسائل وارد می کند.
در روش کلاسیک، هنگامی که می خواهیم تیرها و صفحه ها را در مقیاس بزرگ بررسی کنیم، فرض می‏شود که فاصله ی بین اتم ها در مقایسه با طول جسم بسیار کوچک است، به همین منظور اثر طول مشخصه در روابط در نظر گرفته نمی شود، در صورتی که در مسائل نانو تیرها و نانو صفحه ها، به علت کوچک بودن طول تیر، نمی توان اثر طول مشخصه را نادیده گرفت و این پارامتر به صورت یک عامل موثر وارد تحلیل های استاتیکی و دینامیکی می شود. در زیر مختصری در مورد مبانی تئوری الاستیسیته ی غیرموضعی آورده شده است.
همانطور که گفته شد در الاستیسیته ی کلاسیک، تانسور تنش در نقطه ی مادی ، تابعی از تانسور کرنش در همان نقطه ی مادی می باشد. در تئوری الاستیسیته ی غیر موضعی که توسط ارینگن ارائه شد، تانسور تنش در نقطه ی از محیط مادی ، توسط یک معادله ی انتگرالی به تانسور کرنش در تمام محیط مادی بستگی دارد. به عبارت دیگر، معادله ی ساختاری^[۲۸] تئوری الاستیسیته غیر موضعی به صورت انتگرالی بیان می‏شود: